​1. Identidad y domicilio del responsable
Ingeniería, Instrumentación y Medición, S.A. de C.V., que opera comercialmente bajo la marca InstruMed, en lo sucesivo "el Responsable", con domicilio en Av. Sierra Leona No. 360, Piso 9, Col. Villantigua, San Luis Potosí, S.L.P., C.P. 78214, México, es responsable del tratamiento, uso, almacenamiento y protección de los datos personales recabados a través del sitio web www.mapeostermicos.com, así como mediante correo electrónico, teléfono, WhatsApp, formularios electrónicos y cualquier otro medio utilizado para establecer una relación comercial o profesional con nosotros.
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Para cualquier asunto relacionado con la privacidad y protección de datos personales, ponemos a su disposición los siguientes medios de contacto:
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• Correo electrónico: legal@mapeostermicos.com

• Teléfono de oficina: 444 870 4232

• Teléfono móvil y WhatsApp: 444 611 9118

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2. Datos personales que podemos recabar
Dependiendo de la interacción que usted mantenga con nosotros, podremos recabar las siguientes categorías de datos personales:
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• Datos de identificación: nombre y apellidos.

• Datos de contacto: número telefónico, número de teléfono móvil, dirección de correo electrónico, domicilio y medios de contacto proporcionados voluntariamente.

• Datos laborales y profesionales: nombre de la empresa o institución a la que pertenece, puesto, área, departamento y demás información necesaria para establecer una relación comercial o profesional.

• Datos relacionados con el servicio solicitado: ubicación del inmueble, almacén, laboratorio, cámara fría, refrigerador, vehículo, área o instalación donde se requiera efectuar el servicio; características del inmueble o equipo; dimensiones; condiciones de operación; información relacionada con procesos de almacenamiento, conservación o distribución y cualquier otra información técnica necesaria para preparar una cotización o prestar el servicio solicitado.

• Datos fiscales y de facturación: razón social, Registro Federal de Contribuyentes (RFC), domicilio fiscal, régimen fiscal, uso de CFDI y demás datos necesarios para emitir comprobantes fiscales, cuando usted solicite facturación.

• Datos relacionados con pagos: referencias, comprobantes de pago y demás información necesaria para identificar y conciliar operaciones comerciales. Ingeniería, Instrumentación y Medición, S.A. de C.V. no solicita mediante este sitio web contraseñas bancarias, NIP ni códigos de seguridad de tarjetas.

• Datos recabados automáticamente: cuando usted navega por www.mapeostermicos.com, podrán generarse datos técnicos tales como dirección IP, tipo de dispositivo, navegador, sistema operativo, idioma, fecha y hora de acceso, páginas consultadas, sitio de procedencia y datos generados mediante cookies o tecnologías similares.

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3. Datos personales sensibles
Ingeniería, Instrumentación y Medición, S.A. de C.V. no requiere ni pretende recabar datos personales sensibles a través de www.mapeostermicos.com para las finalidades ordinarias de sus servicios.
​
Por lo anterior, solicitamos al usuario abstenerse de proporcionar información relacionada con origen racial o étnico, estado de salud, información genética, creencias religiosas, filosóficas o morales, opiniones políticas, preferencias sexuales u otros datos considerados sensibles por la legislación aplicable, salvo que su tratamiento sea estrictamente necesario y se cuente con el consentimiento correspondiente en términos de ley.
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4. Finalidades primarias del tratamiento
Los datos personales que recabemos serán utilizados para las siguientes finalidades primarias, necesarias para atender la relación solicitada por el titular:
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• Atender solicitudes de información realizadas a través de nuestro sitio web, correo electrónico, teléfono, WhatsApp u otros medios de contacto.

• Identificar y contactar a clientes, prospectos, proveedores y representantes de empresas o instituciones.

• Elaborar, enviar y dar seguimiento a cotizaciones de servicios.

• Determinar la viabilidad técnica, características, alcance, duración y requerimientos de servicios de mapeo térmico, calificación, validación, medición, instrumentación, metrología y servicios relacionados.

• Programar llamadas, reuniones, visitas técnicas, levantamientos, instalaciones, mediciones y servicios en sitio.

• Formalizar y administrar relaciones comerciales o contractuales.

• Prestar los servicios contratados y dar seguimiento a su ejecución.

• Mantener comunicación antes, durante y después de la prestación de los servicios.

• Elaborar y entregar informes técnicos, reportes, certificados, resultados y demás documentación derivada de los servicios contratados.

• Atender solicitudes de soporte, aclaraciones, garantías, inconformidades y servicio al cliente.

• Gestionar pagos, cobranza, comprobantes y conciliaciones administrativas.

• Emitir facturas y demás comprobantes fiscales correspondientes.

• Integrar y mantener expedientes comerciales, administrativos y técnicos.

• Cumplir obligaciones contractuales, fiscales, administrativas, regulatorias y legales.

• Atender requerimientos debidamente fundados y motivados formulados por autoridades competentes.

• Proteger los derechos, bienes, información, infraestructura y seguridad jurídica de Ingeniería, Instrumentación y Medición, S.A. de C.V., sus clientes y terceros.​

El tratamiento de los datos para estas finalidades es necesario para poder atender sus solicitudes y, en su caso, establecer y mantener una relación jurídica o comercial con usted o con la organización que representa.
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5. Finalidades secundarias
Adicionalmente, y únicamente cuando resulte aplicable, podremos utilizar sus datos de contacto para:

• Enviar información sobre nuestros servicios, promociones, novedades y contenidos técnicos relacionados con mapeos térmicos, metrología, cadena de frío, almacenamiento, calidad y servicios relacionados.

• Realizar encuestas de satisfacción y seguimiento de calidad.

• Informarle sobre nuevos servicios, contenidos, publicaciones o eventos que puedan resultar de interés profesional o comercial.

​
Estas finalidades no son indispensables para la existencia, mantenimiento o cumplimiento de la relación jurídica o comercial. Si usted no desea que sus datos personales sean tratados para estas finalidades secundarias, podrá solicitarlo en cualquier momento enviando un correo electrónico a legal@mapeostermicos.com con el asunto “Limitación de uso de datos personales”. La negativa para el uso de sus datos personales para estas finalidades no será motivo para negarle nuestros servicios.
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6. Consentimiento
Cuando usted proporcione voluntariamente sus datos personales a través del sitio www.mapeostermicos.com, correo electrónico, teléfono, WhatsApp o cualquier otro medio y, habiendo tenido a su disposición el presente Aviso de Privacidad, no manifieste oposición en los casos en que legalmente proceda el consentimiento tácito, se entenderá que acepta el tratamiento de sus datos en los términos previstos en este Aviso de Privacidad.
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Cuando la legislación requiera consentimiento expreso o expreso y por escrito, éste será solicitado mediante los mecanismos correspondientes.
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7. Limitación del uso o divulgación de los datos personales
El titular podrá solicitar en cualquier momento la limitación del uso o divulgación de sus datos personales. Para ello deberá enviar su solicitud a legal@mapeostermicos.com, indicando su nombre completo, medio de contacto y una descripción clara de la limitación que desea establecer. El Responsable analizará la solicitud y adoptará las medidas procedentes conforme a la legislación aplicable.
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8. Revocación del consentimiento
Cuando el tratamiento de los datos personales esté basado en el consentimiento del titular, éste podrá revocarlo en cualquier momento, sin efectos retroactivos. Para solicitar la revocación deberá enviar un correo electrónico a legal@mapeostermicos.com con el asunto “Revocación de consentimiento”, indicando su nombre completo, medio para recibir notificaciones y una descripción del tratamiento respecto del cual desea revocar su consentimiento.
​
La revocación estará sujeta a las obligaciones legales, fiscales, contractuales o administrativas que puedan requerir la conservación o tratamiento de determinada información durante los plazos establecidos en la legislación aplicable.
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9. Derechos ARCO
De conformidad con la legislación mexicana, usted o su representante legal podrán ejercer en cualquier momento los derechos de Acceso, Rectificación, Cancelación y Oposición (ARCO).
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• Acceso: conocer qué datos personales tenemos de usted y las condiciones en que son tratados.

• Rectificación: solicitar la corrección o actualización de datos personales inexactos, incompletos o desactualizados.

• Cancelación: solicitar que sus datos sean eliminados de nuestros registros cuando legalmente proceda.

• Oposición: oponerse, por causa legítima, al tratamiento de sus datos personales en los casos establecidos por la legislación.

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Para ejercer cualquiera de estos derechos deberá enviar una solicitud a legal@mapeostermicos.com con el asunto “Solicitud de Derechos ARCO”. La solicitud deberá contener, cuando menos:
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• a) Nombre completo del titular.

• b) Domicilio, correo electrónico o cualquier otro medio para recibir notificaciones.

• c) Documentos que permitan acreditar la identidad del titular y, en su caso, la identidad y personalidad de su representante legal.

• d) Descripción clara y precisa de los datos personales respecto de los cuales desea ejercer alguno de los derechos ARCO, salvo cuando se trate del derecho de acceso.

• e) Indicación del derecho ARCO que desea ejercer y una descripción clara de su solicitud.

• f) Cualquier elemento o documento que pueda facilitar la localización de los datos personales.

​
En solicitudes de rectificación deberán señalarse además las modificaciones requeridas y acompañarse, cuando corresponda, de la documentación que las sustente. El Responsable comunicará al titular la determinación adoptada dentro del plazo máximo establecido por la legislación aplicable y, de resultar procedente la solicitud, ésta se hará efectiva dentro de los plazos legales correspondientes. El ejercicio de los derechos ARCO es gratuito, sin perjuicio de los costos de reproducción, copias o envío que legalmente puedan resultar aplicables.
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10. Transferencias de datos personales
Ingeniería, Instrumentación y Medición, S.A. de C.V. no vende, renta ni comercializa bases de datos personales.
​
Los datos personales podrán ser comunicados a terceros cuando resulte necesario para el cumplimiento de una relación jurídica, contractual o comercial con el titular, o cuando la transferencia se encuentre permitida por la legislación aplicable sin necesidad de obtener nuevamente el consentimiento.
​
Entre otros supuestos, la información podrá ser proporcionada a autoridades administrativas, fiscales o judiciales cuando exista un requerimiento legal debidamente fundado y motivado; a prestadores de servicios que intervengan en la operación necesaria para atender la relación solicitada; o a terceros cuando resulte indispensable para la prestación o cumplimiento de un servicio contratado.
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Los proveedores que traten información por cuenta de Ingeniería, Instrumentación y Medición, S.A. de C.V. en calidad de encargados deberán hacerlo conforme a las instrucciones del Responsable, las obligaciones de confidencialidad correspondientes y la legislación aplicable. En caso de que en el futuro resulte necesario efectuar una transferencia de datos personales que legalmente requiera el consentimiento del titular, dicho consentimiento será solicitado previamente por los medios correspondientes.
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11. Uso de WhatsApp y servicios de terceros
Cuando el titular decida comunicarse con nosotros mediante WhatsApp, correo electrónico u otras plataformas de terceros, deberá considerar que dichos servicios cuentan con sus propios términos, políticas de privacidad y mecanismos de tratamiento de información.
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Ingeniería, Instrumentación y Medición, S.A. de C.V. tratará la información recibida mediante dichos canales exclusivamente conforme a las finalidades previstas en el presente Aviso de Privacidad, sin perjuicio del tratamiento que las empresas propietarias de dichas plataformas realicen conforme a sus propias políticas.
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12. Cookies y tecnologías similares
El sitio www.mapeostermicos.com puede utilizar cookies y tecnologías similares necesarias para permitir el funcionamiento, seguridad, desempeño y mejora del sitio web.
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Dependiendo de la configuración y herramientas habilitadas en el sitio, estas tecnologías podrán permitir obtener información relacionada con el dispositivo utilizado, dirección IP, navegador, sistema operativo, duración de la visita, páginas consultadas, interacción con el sitio y otros datos de navegación.
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Cuando se utilicen tecnologías de analítica, medición o funcionalidades proporcionadas por terceros, dichas herramientas podrán encontrarse sujetas a las políticas de privacidad de sus respectivos proveedores.
El usuario podrá administrar, limitar, bloquear o eliminar cookies mediante las opciones de configuración de su navegador y, cuando se encuentre disponible, mediante el mecanismo de administración de cookies incorporado en el propio sitio web. La desactivación de determinadas cookies técnicas o esenciales podría afectar el correcto funcionamiento de algunas características del sitio.
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13. Conservación de datos personales
Los datos personales serán conservados únicamente durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recabados y posteriormente durante los plazos necesarios para atender obligaciones legales, fiscales, administrativas, contractuales o posibles responsabilidades derivadas de la relación jurídica.
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Una vez concluido el plazo de conservación aplicable y cuando no exista obligación legal que requiera mantenerlos, los datos personales serán eliminados, suprimidos o sometidos al procedimiento de bloqueo correspondiente.
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14. Seguridad y confidencialidad
Ingeniería, Instrumentación y Medición, S.A. de C.V. mantendrá medidas administrativas, técnicas y físicas razonables y apropiadas para proteger los datos personales contra daño, pérdida, alteración, destrucción, uso, acceso, divulgación o tratamiento no autorizado.
​
Asimismo, las personas que intervengan en cualquier fase del tratamiento de los datos personales estarán sujetas al deber de confidencialidad correspondiente. En caso de producirse una vulneración de seguridad que afecte de forma significativa los derechos patrimoniales o morales de los titulares, se realizarán las comunicaciones que correspondan conforme a la legislación aplicable.
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15. Menores de edad
Los servicios de Ingeniería, Instrumentación y Medición, S.A. de C.V. están dirigidos principalmente a empresas, instituciones, profesionales y personas mayores de edad.
No recabamos intencionalmente datos personales de menores de edad a través de www.mapeostermicos.com. En caso de detectar que se han recibido datos personales de un menor sin la intervención o autorización correspondiente de quien ejerza la patria potestad o tutela, podrán adoptarse las medidas necesarias para su eliminación.
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16. Cambios al Aviso de Privacidad
Ingeniería, Instrumentación y Medición, S.A. de C.V. podrá modificar o actualizar el presente Aviso de Privacidad cuando resulte necesario debido a cambios legislativos, regulatorios, administrativos, operativos, tecnológicos, comerciales o relacionados con los servicios ofrecidos.
​
Las modificaciones estarán disponibles en la sección “Aviso de Privacidad” del sitio www.mapeostermicos.com. La versión publicada en dicho sitio indicará la fecha de su última actualización.
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Cuando alguna modificación requiera obtener nuevamente el consentimiento del titular conforme a la legislación aplicable, se implementarán los mecanismos necesarios para obtenerlo.
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17. Autoridad competente
Si el titular considera que su derecho a la protección de datos personales ha sido vulnerado, podrá ejercer los medios de defensa establecidos en la legislación mexicana ante la autoridad competente en materia de protección de datos personales en posesión de particulares.
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18. Contacto en materia de protección de datos personales
Para cualquier pregunta, solicitud o comentario relacionado con este Aviso de Privacidad o con el tratamiento de sus datos personales, puede comunicarse con:
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• Ingeniería, Instrumentación y Medición, S.A. de C.V.

• Área responsable de datos personales

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Última actualización: 1 de septiembre de 2026
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